SPA Le Mont Anis
Contexte
Le SPA Le Mont Anis est un établissement haut de gamme implanté au Puy-en-Velay, proposant des soins premium destinés à une clientèle exigeante, majoritairement CSP+. Pour continuer à se positionner comme une référence
bien-être sur le territoire, l’entreprise devait revoir sa communication afin qu’elle reflète pleinement son niveau de qualité et son expérience client.
Enjeux et problématiques
L’établissement avait besoin :
– d’une communication alignée avec les codes du haut de gamme ;
– d’outils adaptés à une clientèle CSP+ (élégance, clarté, cohérence) ;
– de points de contact professionnalisés, en
boutique comme en ligne ;
– d’une stratégie capable de renforcer l’attractivité, la fidélisation et la visibilité locale.
En résumé : moderniser l’image du SPA et structurer sa communication pour qu’elle soit à la hauteur de son expérience premium.
Notre intervention
Colette Communication a accompagné Le SPA Le Mont Anis dans une refonte stratégique complète :
– définition d’une stratégie de communication haut de gamme, pensée pour une clientèle CSP+ ;
– élaboration d’un plan de communication clair et durable, incluant canaux, messages et priorités ;
– optimisation de la présence sur les réseaux
sociaux : ligne éditoriale, fonctionnement, formats adaptés à l’univers premium ;
– création ou mise à jour des documents disponibles sur place (supports d’accueil, cartes de soins, informations clients, outils de présentation) ;
– structuration de la stratégie digitale, des partenariats locaux et du positionnement global du spa.
Transformations observées
Le SPA Le Mont Anis dispose désormais d’une communication élégante, cohérente et en phase avec son niveau d’exigence.
L’image de marque est plus claire, les outils sont alignés, les réseaux sociaux mieux maîtrisés et la stratégie globale plus structurée — un ensemble qui renforce l’attractivité du lieu et la fidélisation d’une clientèle premium.
Nous travaillons habituellement sur recommandation, mais pour vous nous faisons une exception : contact@colettecommunication.fr
